FAQ

2021/12/27 18:46

<somatic HYBRID FACECOVER MASK が運動&健康情報雑誌『Tarzan』に掲載されました>

somaticのスポーツマスクが『Tarzan』825号(2022年1月4日発売)に掲載されています!
雑誌見たよ!とお声を掛けていただいたり大変嬉しいです。

皆さんも機会があれば是非チェックしてみてください!





<年末年始期間の営業のお知らせ>

■12月28日(火)~1月5日(水)まで、年末年始休暇となりショップへのお問い合わせ及びサポートを停止いたします。

■ご注文について
年末年始期間も随時受付をしております。

■お問い合わせ対応について
12月28日(火)~1月5日(水)は、メール対応・チャット対応・電話対応をお休みさせていただきます。
※1月6日(木)より、順次対応させていただきますが、返信に2営業日程いただく場合がございます。

■商品の発送について
・出荷倉庫の営業に伴い、12月30日(木)〜1月3日(月)の期間は商品発送が出来ません。
・12月28日(火)13:59までのご注文は、出来る限り年内に出荷対応をさせていただきます。
・12月28日(火)14:00~12月29日(水)13:59までのご注文は、ご注文数により年内・年始いずれかの発送となります。
・12月29日(水)14:00以降のご注文は、1月4日(火)以降に順次出荷予定でございます。
(ご注文状況により、発送が遅延する場合もございます)

■交換・返品対応・キャンセルについて
ご交換につきまして、交換商品の発送に、通常よりお時間をいただく可能性がございます。
また、ご返品時の返金につきまして、通常よりお時間をいただく可能性がございます。
12月28日(火)~1月5日(水)までの期間はキャンセル依頼の対応を承れません。ご注文内容に沿って出荷が行われますので、ご注文の際は十分ご注意ください。

休業期間中、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。

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